STELLA Pasticceria permet à ses clients de finaliser leurs achats via les plateformes de paiement suivantes:
Paypal et Cartes de Crédit
Grâce à Paypal, le client peut payer son achat via son compte vérifié. Dans ce cas, l'expédition ne sera pas retardée en raison d'une vérification bancaire. Une méthode simple, sécurisée et immédiate, entièrement cryptée et à aucun moment de la procédure d'achat, Stella Pasticceria ne pourra connaître les informations financières du Client.
La transaction est effectuée sur des serveurs cryptés sécurisés (SSL). Autrement dit : les coordonnées de votre carte ne circulent pas en clair sur Internet. Puisqu'il n'y a pas de transmission de données, il n'y a aucune possibilité que ces données soient interceptées. Aucune archive informatique de Stella Pasticceria ne contient ni ne stocke de telles données. En cas d'annulation de la commande, tant par le client qu'en cas de non-acceptation par Stella Pasticceria, le montant sera remboursé sur le compte PayPal du client.
Virement
En cas de paiement par virement bancaire à l'avance, le montant commandé par le client n'est engagé qu'à réception d'une preuve de virement réussi. La copie comptable du virement bancaire doit donc être envoyée par courrier électronique à info@stellapasticceria.it en soulignant le numéro CRO et le numéro de commande et doit être effectuée au plus tard 2 jours à compter de la date d'acceptation de la commande.
Si dans ce délai Stella Pasticceria ne reçoit pas de copie du paiement, elle annulera la commande.
En cas de paiement par virement bancaire, l'expédition des Produits ne sera effectuée qu'après que Stella Pasticceria aura reçu le crédit du montant sur son compte courant. Par conséquent, les délais de livraison des Produits commenceront à courir à partir de cette date.
Les coordonnées bancaires sur lesquelles effectuer le virement seront communiquées dans le mail récapitulatif de commande et dans le panier lors de la phase d'achat.
Comme motif du transfert, entrez le numéro de commande.
Stella Pasticceria n'est pas responsable des retards de crédit causés par les services postaux ou bancaires.
Taking advantage of a partnership with the best couriers, we are able to provide an express shipping service with home delivery within 24/48 hours throughout Italy. For international shipments, Stella Pasticceria collaborates with UPS and FedEx.
Shipping costs and delivery times vary according to the country of destination and can be viewed in the table below. In case of exports and presence of customs, times may vary. Stella Pasticceria's Customer Service monitors all shipments and intervenes to resolve any customs issues.
Zone | Des pays | Frais de port | Délais de livraison |
Europe | Italie | 5,90 EUR | 24/48h |
Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande du Nord, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Hongrie | 20,00 EUR | circa 48h |
Les délais moyens de livraison de nos transitaires ont été estimés à 24/48h pour l'Italie (hors destinations défavorisées) et 48/72h pour les envois en Europe.